うまいもん商店街　お問い合わせ

■お支払いについて
弊社へのお支払方法は、代金引換・銀行振込・郵便振替での決済がご利用できます。 ※商品代金の合計が3万円以上の場合、ご入金確認後の発送となりますのでご了承下さい。なお、各種決済にかかります手数料は、大変恐縮ですがお客様のご負担とさせて頂きます。
・代金引換（商品の合計金額が3万円以上の場合ご利用いただけませんのでご了承下さい。）【業者】ヤマト運輸宅配業者が商品をお届けした時に商品と引換に配送料・手数料を含む代金を配達員にお支払下さい。代引手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。【代引手数料】配送先１カ所につきのご注文総額により、手数料が異なります。ご確認下さい。【代引手数料料金表】 ※上記料金には消費税が含まれております。
・代金引換ご利用のお客様で、商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否などが、弊社へ連絡なく行われた場合その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させて頂きます。ご注意下さい。・お支払方法を「代金引換」に選択された場合は、お届け先にて代金を頂きますので、ギフトなどの際には十分ご注意下さいますようお願い申し上げます。【領収書をご希望のお客様】商品お届け時の配送伝票が正式な領収書となります。（お届け先のお名前が領収書の宛名となります。）
・銀行振込【お振込先】札幌銀行　手稲あけぼの支店　普通 469440　有限会社クライム　最寄りの銀行から上記口座宛にお振込下さい。・振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。・お支払総額は、商品代金合計（消費税込）＋送料となります。・ご注文後に弊社担当者よりお客様へ【送料連絡メール】でお支払金額をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。・ご注文後に弊社担当者よりお客様へ【送料連絡メール】が到着後より5日以内(土・日・祝日を除く)にご入金の確認がとれない場合はキャンセルとして処理させて頂きます。ご注意下さい。
・郵便振替【お振込先】02730-3-95390　うまいもん商店街　最寄りの郵便局から上記口座宛にお振込下さい。
・振替手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。・お支払総額は、商品代金合計（消費税込）＋送料となります。・ご注文後に弊社担当者よりお客様へ【ご注文確認メール】でお支払金額をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。・ご注文後に弊社担当者よりお客様へ【送料連絡メール】が到着後より5日以内(土・日・祝日を除く)にご入金の確認がとれない場合はキャンセルとして処理させて頂きます。ご注意下さい。・払込受領書は最低6ヶ月間は保管して下さい。
■配送について
お客様のご利用された金額のご入金が確認され次第、弊社提携運送機関により丁寧かつ敏速に発送させて頂きます。なお、お申込後に弊社担当者よりお客様へ【送料連絡メール】が到着後より 5日以内(土・日・祝日を除く)にご入金の確認がとれない場合はキャンセルとして処理させて頂きます。
【配送業者】クロネコヤマト【配送料金】送料は、お届け先区域・サイズによって異なりますのでご注意下さい。【送料料金表】下記料金表をご覧下さい。送料は、ご注文後に弊社担当者よりお客様へ【送料連絡メール】でお支払金額をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。 ※送料無料の商品は下記運賃料金は適用されません。 ※フルーツロード坂東園でお買い上げの方はこちらの運賃表をご覧下さい。（下記運賃料金は適用されませんので、ご注意下さい）

※クール宅急便でお届けする場合、上記料金の他に下記料金が加算されます。
※クロネコヤマト運賃料金表
・違う店舗によるお買上商品は同梱できませんのでご了承下さい。同一店舗でのお買上商品のみ同梱可能です。・冷蔵品、冷凍品など同梱できない商品がございますので、ページ上の説明を必ずご確認ください。・ご注文後に弊社担当者よりお客様へ【送料連絡メール】にて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。【お届け日】お客様からのご入金確認後7日以内に発送いたします。【お届け日指定】ご注文日より7日以降で日時の指定を行う事が可能です。【お届け期間】以下の時間帯をご指定することが出来ます。（別途料金はかかりません）午前中、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-20時、20時-21時・一部地域によっては指定できる時間が決まっている場合がございますので予めご了承下さい。・交通事情、天候、生ものなどの商品特性上の問題等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。・シケ等により品切れになる商品もございます。ご注文にはゆとりをもってお申込み下さい。・ご注文後に弊社担当者よりお客様へ【送料連絡メール】で確定した送料とお客様が指定された時間帯をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。【離島へのお届け】商品により、一部離島へお届けできない場合がございます。詳しくはお問い合わせ下さい。【海外へのお届け】海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承下さい。 ※商品パッケージは変更となる場合があります。　 ※イメージ写真に使用している小物・食器等は商品には含まれません。
※ご注文時ご入力の、お届け先様の郵便番号、ご住所、電話番号などのお間違えは、お届けが遅れたり、誤って届いてしまう原因となります。ご注意下さい。その場合弊社では責任を負いかねますので、予めご了承下さい。
■返品・交換について
食品の品質上、誠に申し訳ありませんが、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。弊社では商品の吟味・取扱い・梱包等に万全を期しておりますが万一配送途中における破損事故・不良品など不備の点がございましたら、大変お手数ではありますが至急弊社までご連絡下さいますようお願い申し上げます。即急に状況判断し、代品・返品・返金等の対処をさせて頂きます。 ※返品・交換の場合、全て食されたり、処分されたりする前に弊社までご連絡下さい。・代金引換ご利用のお客様で、商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否などが、当店　へ連絡なく行われた場合、その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させて頂きます。ご注意下さい。・当店の責による以外の過剰入金の場合は、お客様がお振込時の振込手数料を引いてのご返金とさせて頂きます。
■キャンセルについて
代金ご入金後、または商品発送後のご注文商品のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。商品発送前のキャンセルは多少のお時間を要する場合がございますのでご注文日より3日以内にご連絡いただきますようお願い申し上げます。3日以上経過した際はキャンセルをお受けできませんので予めご了承下さい。
■消費税について
※表示価格はすべて消費税込み価格となっております。
■お申込み方法
ご注文は、オンラインショップでの受付の他に、FAXにても承っております。 ●オンラインショップにてご注文　24時間受付うまいもん商店街内にてご希望の商品をご注文下さい。ご注文受付後、弊社担当より【ご注文確認メール】をお送りいたしますので商品代金、送料などご確認の上、代金をお支払下さい。 ●FAXにてご注文　FAX用注文書はこちらです 24時間受付 FAX専用注文書にご記入の上、011-762-6707　までお送り下さい。ご注文受付後、商品代金、送料などをお電話またはFAX、E-mailにてご連絡いたします。オンラインショップ、ＦＡＸでのご注文は24時間365日承っております。お電話（011-762-6708）でのお問い合わせは・平日(月～金) AM9:00～PM5:00※PM 5:00以降は翌営業日対応となります・FAX 24時間　FAX用注文書はこちらです・メール 24時間　info@umaimonsyoutengai.com ※日曜、祝日、年末年始、GW期間、お盆休みは誠に申し訳ございませんが、お休みさせて頂いております。オンラインショップ自体は営業しており、この間もご注文やお問合せはお受けしておりますが、受注確認メールの送信やお問合せ等へのご返答、商品発送業務は翌営業日の対応とさせていただきます。ご注文の対応、在庫確認、商品の発送、商品に関するお問合せ等は、休日以降に順次対応させていただくことになります。ご迷惑おかけ致しますが、宜しくお願い申しあげます。 ※ご注文後、3営業日以上返信がない場合は、システム等の不具合も考えられます。誠にお手数ではございますが、再度ご連絡頂ければ幸いでございます。何卒、ご理解のほどよろしくお願いします。
■お問い合わせ先
うまいもん商店街有限会社　クライム〒001-0925 札幌市北区新川5条3丁目2-10 マンション三浦15号室 TEL 011-762-6708(AM9:00～PM5:00受付) FAX 011-762-6707 E-mail：info@umaimonsyoutengai.com
■個人情報の取扱いについて
お申し込みの際に登録させていただく個人情報は、有限会社クライム及び当該商品の販売元で厳重に保管し、今後の商品情報及びご注文商品の配送に使用させていただきます。個人情報は、お客様の同意なく第三者に開示、提供することはありません。個人情報の開示、訂正、利用停止につきましては、弊社までご連絡ください。但し、以下の場合は例外とします。（１）法律に定める権限に基づき開示を求められた場合（２）当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合プライバシーポリシーの詳細ついてはこちら

■お支払いについて

弊社へのお支払方法は、代金引換・銀行振込・郵便振替での決済がご利用できます。
※商品代金の合計が3万円以上の場合、ご入金確認後の発送となりますのでご了承下さい。
なお、各種決済にかかります手数料は、大変恐縮ですがお客様のご負担とさせて頂きます。

・代金引換（商品の合計金額が3万円以上の場合ご利用いただけませんのでご了承下さい。）
【業者】ヤマト運輸
宅配業者が商品をお届けした時に商品と引換に配送料・手数料を含む代金を配達員にお支払下さい。
代引手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
【代引手数料】配送先１カ所につきのご注文総額により、手数料が異なります。ご確認下さい。
【代引手数料料金表】

※上記料金には消費税が含まれております。

・代金引換ご利用のお客様で、商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否などが、弊社へ連絡なく行われた場合その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させて頂きます。ご注意下さい。
・お支払方法を「代金引換」に選択された場合は、お届け先にて代金を頂きますので、ギフトなどの際には十分ご注意下さいますようお願い申し上げます。
【領収書をご希望のお客様】
商品お届け時の配送伝票が正式な領収書となります。（お届け先のお名前が領収書の宛名となります。）

・銀行振込
【お振込先】札幌銀行　手稲あけぼの支店　普通 469440　有限会社クライム　
最寄りの銀行から上記口座宛にお振込下さい。

・振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
・お支払総額は、商品代金合計（消費税込）＋送料となります。
・ご注文後に弊社担当者よりお客様へ【送料連絡メール】でお支払金額をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。
・ご注文後に弊社担当者よりお客様へ【送料連絡メール】が到着後より5日以内(土・日・祝日を除く)にご入金の確認がとれない場合はキャンセルとして処理させて頂きます。ご注意下さい。

・郵便振替
【お振込先】02730-3-95390　うまいもん商店街　
最寄りの郵便局から上記口座宛にお振込下さい。

・振替手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
・お支払総額は、商品代金合計（消費税込）＋送料となります。
・ご注文後に弊社担当者よりお客様へ【ご注文確認メール】でお支払金額をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。
・ご注文後に弊社担当者よりお客様へ【送料連絡メール】が到着後より5日以内(土・日・祝日を除く)にご入金の確認がとれない場合はキャンセルとして処理させて頂きます。ご注意下さい。
・払込受領書は最低6ヶ月間は保管して下さい。

■配送について

お客様のご利用された金額のご入金が確認され次第、弊社提携運送機関により丁寧かつ敏速に発送させて頂きます。
なお、お申込後に弊社担当者よりお客様へ【送料連絡メール】が到着後より
5日以内(土・日・祝日を除く)にご入金の確認がとれない場合はキャンセルとして処理させて頂きます。

【配送業者】クロネコヤマト
【配送料金】送料は、お届け先区域・サイズによって異なりますのでご注意下さい。
【送料料金表】下記料金表をご覧下さい。
送料は、ご注文後に弊社担当者よりお客様へ【送料連絡メール】でお支払金額をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。
※送料無料の商品は下記運賃料金は適用されません。
※フルーツロード坂東園でお買い上げの方はこちらの運賃表をご覧下さい。
（下記運賃料金は適用されませんので、ご注意下さい）

※クール宅急便でお届けする場合、上記料金の他に下記料金が加算されます。

※クロネコヤマト運賃料金表

・違う店舗によるお買上商品は同梱できませんのでご了承下さい。同一店舗でのお買上商品のみ同梱可能です。
・冷蔵品、冷凍品など同梱できない商品がございますので、ページ上の説明を必ずご確認ください。
・ご注文後に弊社担当者よりお客様へ【送料連絡メール】にて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。
【お届け日】お客様からのご入金確認後7日以内に発送いたします。
【お届け日指定】ご注文日より7日以降で日時の指定を行う事が可能です。
【お届け期間】以下の時間帯をご指定することが出来ます。（別途料金はかかりません）
午前中、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-20時、20時-21時
・一部地域によっては指定できる時間が決まっている場合がございますので予めご了承下さい。
・交通事情、天候、生ものなどの商品特性上の問題等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
・シケ等により品切れになる商品もございます。ご注文にはゆとりをもってお申込み下さい。
・ご注文後に弊社担当者よりお客様へ【送料連絡メール】で確定した送料とお客様が指定された時間帯をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。
【離島へのお届け】商品により、一部離島へお届けできない場合がございます。詳しくはお問い合わせ下さい。
【海外へのお届け】海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承下さい。

※商品パッケージは変更となる場合があります。　
※イメージ写真に使用している小物・食器等は商品には含まれません。

※ご注文時ご入力の、お届け先様の郵便番号、ご住所、電話番号などのお間違えは、お届けが遅れたり、誤って届いてしまう原因となります。
ご注意下さい。
その場合弊社では責任を負いかねますので、予めご了承下さい。

■返品・交換について

食品の品質上、誠に申し訳ありませんが、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
弊社では商品の吟味・取扱い・梱包等に万全を期しておりますが万一配送途中における破損事故・不良品など不備の点がございましたら、大変お手数ではありますが至急弊社までご連絡下さいますようお願い申し上げます。即急に状況判断し、代品・返品・返金等の対処をさせて頂きます。
※返品・交換の場合、全て食されたり、処分されたりする前に弊社までご連絡下さい。
・代金引換ご利用のお客様で、商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否などが、当店　へ連絡なく行われた場合、その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させて頂きます。ご注意下さい。
・当店の責による以外の過剰入金の場合は、お客様がお振込時の振込手数料を引いてのご返金とさせて頂きます。

■キャンセルについて

代金ご入金後、または商品発送後のご注文商品のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
商品発送前のキャンセルは多少のお時間を要する場合がございますのでご注文日より3日以内にご連絡いただきますようお願い申し上げます。3日以上経過した際はキャンセルをお受けできませんので予めご了承下さい。

■消費税について

※表示価格はすべて消費税込み価格となっております。

■お申込み方法

ご注文は、オンラインショップでの受付の他に、FAXにても承っております。
●オンラインショップにてご注文　24時間受付
うまいもん商店街内にてご希望の商品をご注文下さい。ご注文受付後、弊社担当より【ご注文確認メール】をお送りいたしますので商品代金、送料などご確認の上、代金をお支払下さい。

●FAXにてご注文　FAX用注文書はこちらです 24時間受付
FAX専用注文書にご記入の上、011-762-6707　までお送り下さい。
ご注文受付後、商品代金、送料などをお電話またはFAX、E-mailにてご連絡いたします。

オンラインショップ、ＦＡＸでのご注文は24時間365日承っております。

お電話（011-762-6708）でのお問い合わせは
・平日(月～金) AM9:00～PM5:00※PM 5:00以降は翌営業日対応となります
・FAX 24時間　FAX用注文書はこちらです
・メール 24時間　info@umaimonsyoutengai.com
※日曜、祝日、年末年始、GW期間、お盆休みは誠に申し訳ございませんが、お休みさせて頂いております。オンラインショップ自体は営業しており、この間もご注文やお問合せはお受けしておりますが、受注確認メールの送信やお問合せ等へのご返答、商品発送業務は翌営業日の対応とさせていただきます。ご注文の対応、在庫確認、商品の発送、商品に関するお問合せ等は、休日以降に順次対応させていただくことになります。ご迷惑おかけ致しますが、宜しくお願い申しあげます。

※ご注文後、3営業日以上返信がない場合は、システム等の不具合も考えられます。誠にお手数ではございますが、再度ご連絡頂ければ幸いでございます。何卒、ご理解のほどよろしくお願いします。

■お問い合わせ先

うまいもん商店街
有限会社　クライム
〒001-0925 札幌市北区新川5条3丁目2-10 マンション三浦15号室
TEL 011-762-6708(AM9:00～PM5:00受付)
FAX 011-762-6707
E-mail：info@umaimonsyoutengai.com

■個人情報の取扱いについて

お申し込みの際に登録させていただく個人情報は、有限会社クライム及び当該商品の販売元で厳重に保管し、今後の商品情報及びご注文商品の配送に使用させていただきます。個人情報は、お客様の同意なく第三者に開示、提供することはありません。個人情報の開示、訂正、利用停止につきましては、弊社までご連絡ください。
但し、以下の場合は例外とします。
（１）法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
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